Medvetna val, större utfall
Klicka Play för snabba thrillar
Den här integritetspolicyn berättar för dig vilken information som samlas in, hur den hålls, varför den används och när den kan delas för att uppfylla Sverige:s säkerhets-, efterlevnads- och servicebehov. Du kan också ta reda på vilka rättigheter du har som svensk-spelare och vad du kan göra för att hantera dina behörigheter, kommunikationer och dataåtkomst.
På LuckyLouis Casino baseras bonusberättigande och kampanjåtkomst både på spelreglerna och på hur din kontoinformation samlas in, kontrolleras och hålls konsekvent. För ditt skydd och för att följa reglerna berättar integritetsvillkoren för oss vad vi kan och inte kan erbjuda dig, när vi kan kreditera belöningar och när vi måste stoppa kampanjåtkomst. För att kampanjer ska vara rättvisa, missbruk ska stoppas och bonusar ska ges till rätt person måste dessa regler följas. Bonusar som ett välkomsterbjudande på upp till kr200 eller en omladdningsbonus på kr50 kanske inte ges förrän problemet är löst. Detta kan hända om nödvändig data saknas, är felaktig eller inte kontrolleras. Kontots identitet måste stämma överens med din verifierade information. Så här kan integritetsrelaterade kontroller begränsa eller låsa upp kampanjer. Alla kan bara ha ett riktigt konto för kampanjer.
Om din registreringsinformation inte stämmer överens med dina verifieringsdokument kanske LuckyLouis Casino inte låter dig komma åt en kampanj förrän de kan bekräfta vem du är. Detta inkluderar när namn, födelsedatum, adress eller kontaktinformation inte stämmer överens med vad som användes för att verifiera personen. Bonusar kan återkallas om kunder har flera eller länkade konton. Övervaknings- och integritetsverktyg letar efter tecken på delad åtkomst eller flera konton. Konton som ser ut att vara länkade kanske inte kan få framtida kampanjer eller bonusar om våra system hittar dem (till exempel om samma enhetsidentifierare eller kontaktinformation används för mer än ett konto). Detta kan inkludera bonusar som redan har getts ut, som en kr100-matchning.
Data kan behöva valideras baserat på plats och regulatorisk berättigande. Ibland behöver vi bekräfta var du bor eller spelar för att se till att kampanjer är lagliga. Du kanske inte kan komma åt vissa kampanjer, även om ditt konto annars är aktivt, om din plats för Sverige inte kan bekräftas. Vilka kampanjer du får beror på hur du gillar att kommunicera. Du kan få vissa erbjudanden via e-post, textmeddelande eller meddelanden i kontot. I vissa fall kan du sluta få vissa kampanjmeddelanden om du väljer att inte ta emot dem. Kampanjerna som skickas direkt till ditt konto från casinoplattformen kan dock fortfarande vara tillgängliga. För att komma åt bonusen enkelt, se till att ditt juridiska namn och födelsedatum alltid stämmer överens med dem på dina verifieringsdokument.
Din adress och annan kontaktinformation är korrekt och uppdaterad. Du har bara ett konto och låter inte andra använda det. Dina inställningar för marknadsföringssamtycke är inställda på det sätt du vill få erbjudanden. Kampanjer kan sättas på paus på grund av säkerhetsproblem. Om vi märker något konstigt beteende kan vi tillfälligt stoppa bonusanspråk medan vi kontrollerar ditt konto. Detta innebär att tills kontrollerna är klara kanske du inte kan delta i kampanjer som slutar vid en viss tidpunkt eller göra anspråk på bonusar som en kr25 cashback-belöning. Betalningslänkade kampanjer påverkas av hur korrekt data är. Vissa kampanjer ger inte ut pengar förrän du uppfyller vissa krav relaterade till uttag eller verifieringsstatus.
Utbetalningshantering kan saktas ner eller stoppas om mer bevis på identitet inte tillhandahålls. Detta kan inkludera en kr75-bonus kopplad till ett uttag.
När du registrerar dig för ett LuckyLouis Casino-konto kommer du att bli ombedd att ge viss information som låter dem öppna din profil, hålla den säker från personer som inte borde kunna se den och se till att de följer lagarna och skyddar spelare i Sverige. Att ge korrekt information från början kan hjälpa dig att undvika förseningar senare när du vill ta ut 500 kr. Viss information behövs för att driva kontot dagligen, och annan information kan kontrolleras för att se till att du är den du säger att du är och att du är berättigad. Det är viktigt att snabbt uppdatera din information om något ändras efter att du har registrerat dig, särskilt innan du gör stora transaktioner som att sätta in kr100 eller begära ett uttag.
När du registrerar dig måste du vanligtvis ge grundläggande information om dig själv, ditt konto och hur man når dig. Denna information används för att skapa din profil, hålla din inloggning säker och se till att meddelanden når dig.
Om det behövs för att se till att du kan spela från Sverige eller för att uppfylla regulatoriska krav kan du också bli ombedd att ge ytterligare information som din svensk eller födelseort. Viktigt: Använd endast din egen information när du registrerar dig. Uttag som uttag kr250 kan hållas uppe tills rätt identitet bekräftas för konton som skapades med stulen, lånad eller falsk information. Använd samma stavning och formatering i alla dina fält för att hålla din data rätt. Till exempel, om ditt dokument har ett mellannamn eller ett andra efternamn, bör du ange det i din profil på samma sätt. Uppdatera din kontoinformation innan du försöker ta ut pengar om din adress, ditt telefonnummer eller din e-postadress ändras. Detta gör det mindre troligt att extra kontroller kommer att göras vid utbetalningsstadiet, särskilt för större belopp som kr1000.
Verifieringskontroller ser till att du är den rättmätiga ägaren av kontot, att du är i laglig ålder och att du får spela i Sverige.
din integritet respekteras. Din betalningsinformation hanteras via säkra kanaler, och vi lagrar så lite känslig information som möjligt på vår sida för att hålla den säker. Samma säkerhetsnivå finns på plats oavsett om du sätter in kr20 för att prova nya spel eller kr500 för längre matcher. Informationen som behövs för att slutföra transaktionen används endast när det är nödvändigt för att hålla betalningshanteringen separat från spel.
När du gör en insättning går din betalning igenom godkända betalningstjänsteleverantörer och kontrolleras för noggrannhet innan den läggs till ditt casinokonto. Om din kontoinformation nyligen har ändrats eller om ditt transaktionsmönster inte är normalt kan dina insättningar hållas kvar en kort stund så att de kan kontrolleras automatiskt. Insättningar går vanligtvis i en enkel ordning: auktorisering, bekräftelse och saldokreditering. Detta hjälper dig att förstå vad som händer bakom kulisserna. Det är vanligtvis på grund av bankrestriktioner, otillräckligt tillgängligt saldo eller säkerhetsregler på leverantörsnivå som en insättning nekas, inte på grund av ett problem med ditt casinokonto.
| Betalningsmetod | Typisk bearbetningstid | Anteckningar om integritet och säkerhet |
|---|---|---|
| Bankkort | Vanligtvis omedelbart | Kortinformation skickas säkert; vi visar inte fullständig kortinformation i ditt konto. |
| E-plånböcker | De flesta gånger, omedelbart | Den omedelbara plånboksleverantören hanterar autentisering för e-plånböcker. Vi får bekräftelse och en transaktionsreferens. |
| Banköverföringar | Från några timmar till några arbetsdagar | Varje banknätverk gör sina egna efterlevnadskontroller, och informationen de använder bör stämma överens med ditt konto. |
| Andra sätt att betala | Vanligtvis omedelbart eller inom några timmar | Vissa leverantörer och regioner kan behöva extra bekräftelsesteg. |
Det är viktigt att använda en betalningsmetod som du äger. För att skydda dig från bedrägeri och hålla din kontoåtkomst privat kan insättningar från andra än dig blockeras eller returneras. Kontroller och gränser för insättningar: Den lägsta insättning som kan göras beror på betalningsmetoden och de regler som gäller. Enskilda insättningar på kr1000 eller mer kan bli föremål för extra automatiserade säkerhetskontroller. Du kan lägga till mer kontroll genom att ställa in personliga gränser som gör det mindre troligt att någon använder din enhet eller ditt konto för att spendera pengar de inte menar att göra.
Säker överföring: För att förhindra att den hackas skickas betalningsinformation över krypterade anslutningar. Dataminimering: Vi använder och behåller endast den information vi behöver för att behandla insättningen. Åtkomstkontroller: Verktyg som hanterar betalningar kan endast användas av auktoriserade system och anställda som har ett giltigt affärsbehov. Kontroll: För att hjälpa till att stoppa obehöriga insättningar kontrolleras transaktioner för konstigt beteende. Om du tror att någon har gjort en obehörig insättning eller ser aktivitet du inte startade bör du kontakta support omedelbart och inte göra fler insättningar (som en annan kr50) förrän kontot är säkert. För att skydda din integritet och se till att begäran är verklig kan vi be dig att bekräfta detaljer om en nyligen genomförd transaktion.
Personlig information som behövs för att ta ut pengar: När du ber LuckyLouis Casino att frigöra dina medel kan vi behöva bekräfta din identitet först. Denna typ av kontroll, kallad "Know Your Customer" (KYC), hjälper till att stoppa bedrägeri, håller ditt konto säkert och följer lagen för att stoppa penningtvätt. Se till att din kontoinformation stämmer överens med vem du är och det sätt du betalar. Detta kommer att göra uttag smidiga. Till exempel, om din profil är komplett och dina dokument är tydliga och uppdaterade kan du kanske få ditt 100 kr-uttag snabbare. När du begär ett uttag kan vi behöva personlig information och styrkande dokument. Detta beror på det belopp du vill ta ut, betalningsmetoden, aktiviteten i ditt konto och reglerna i Sverige. Det är allt vi frågar efter för att se till att personen som äger kontot är den de säger att de är och att uttaget kom från och gick till rätt plats.
Alla filer du laddar upp bör vara tydliga, inte redigerade och visa dokumentets fulla hörn. Vi kan be dig att skicka in igen om något saknas eller inte kan läsas. Detta kan försena ett uttag med upp till 250 kr. Det är viktigt att namnet på ditt LuckyLouis Casino-konto stämmer överens med namnet på ditt ID och betalningsmetoden du använder för att ta ut pengar. Vi kan hålla inne utbetalningen tills problemet är löst om detaljerna inte stämmer överens. TIPS: Om du vill ta ut ett större belopp pengar kan det spara tid att förbereda dina dokument i förväg och minska fram och tillbaka och hjälpa dig att undvika att bli avbruten när du begär 500 kr eller mer.
LuckyLouis Casino använder gränser för transaktioner och kontroller för ansvarsfullt spelande för att hjälpa dig att hålla koll på dina utgifter och minska din risk. Dessa kontroller, tillsammans med integritetsskydd, begränsar de typer av insättningar och uttag du kan göra utan att ge ut personlig information som inte behövs. Casinot kan använda en del av din konto- och betalningsinformation för att se till att gränserna tillämpas korrekt och för att stoppa människor från att missbruka dem när du ställer in eller ändrar gränser. Endast den data som behövs för att upprätthålla de valda tröskelvärdena och uppfylla regulatoriska krav används, och endast auktoriserade system och personal kan komma åt den.
Insättningsgränser kan ställas in för en dag, en vecka eller en månad. Vi använder dessa gränser för att behandla data. När du ställer in en daglig insättningsgräns på kr100 håller plattformen koll på kvalificerande insättningar tills gränsen är nådd. Efter det stoppar den alla ytterligare insättningsförsök under samma tidsperiod. Vi kan använda din kontoidentifierare, transaktionstidsstämplar och betalningskanalsreferenser för att göra detta. Om tokenisering är möjlig lagrar vi inte dina fullständiga betalningsuppgifter. Du kan också sätta gränser för uttag för att hjälpa dig att hålla koll på uttag och stoppa bedrägeri. Till exempel, om den dagliga uttagsgränsen är kr500 kan du behöva hålla koll på både godkända uttag och väntande förfrågningar för att undvika att bli betald två gånger. Så mycket känslig information som möjligt hålls borta från denna bearbetning, vilket kan inkludera utbetalningsstatus, typ av destinationsmetod och säkerhetssignaler relaterade till begäran.
Som extra säkerhetsåtgärder kan nettoutfall och satsningskontroller ges. Om du berättar för casinot att det inte kan förlora mer än kr300 på en månad måste de räkna ut hur mycket pengar de vunnit och förlorat under den tidsperioden och stoppa spel eller insättningar när gränsen är nådd. För dessa beräkningar används vanligtvis interna kontoposter och spelsessionsloggar istället för att samla in mer personlig information. Avkylnings- och självuteslutningsregler kan stoppa eller begränsa transaktioner. Nya insättningar som kr50 kan blockeras automatiskt under en avkylningsperiod. Uttag kan behandlas efter säkerhetskontroller och att eventuella nödvändiga regler är uppfyllda. Så att personen inte kan göra några transaktioner begränsas kontot för självuteslutning, och endast den minsta information som behövs för att upprätthålla begränsningen och uppfylla skyldigheter behålls. Konto-ID, gränsvärden, tidsperioder, transaktionsbelopp, tidsstämplar och verkställighetsåtgärder (blockerade eller godkända) är några av de saker som kan användas för att upprätthålla gränser.
Onödiga kopior av ID, fullständig betalningsinformation och aktivitetsdata som inte behövs för den valda kontrollen är vad vi vill minska. Begränsade operativa, betalnings- och efterlevnadsfunktioner kan endast nås av personer som behöver veta hur man kommer åt dem. Åtkomstkontroller och granskningsloggning hjälper till att göra detta möjligt. Att lägga till eller ta bort gränser kan leda till extra kontroller. Om du ber om att höja insättningsgränsen från kr100 till kr300 kan casinot registrera begäran, sätta dig på väntelista ett tag eller använda verifiering eller säkerhetssignaler för att se till att det verkligen är din begäran. Övertagningsförsök som försöker höja gränser och ta ut pengar från konton är mindre benägna att lyckas på detta sätt.
Hur du får uppdateringar om gränser kan ändras baserat på dina integritetsinställningar och hur du kommunicerar. I detta fall, om du väljer att ta emot kontoaviseringar, kanske du får veta när en transaktion stoppas av en gräns eller när en tröskel närmar sig. Istället för fullständig betalningsinformation är dessa meddelanden avsedda att endast innehålla den viktigaste informationen, som "Insättning blockerad på grund av daglig gräns." De högsta eller lägsta beloppen du kan ange i din kassa för Sverige kan påverkas av vilken typ av betalning du använder och andra lagar i området. I fall där en minsta insättning på 10 dollar eller ett maximalt uttag på 2000 dollar krävs måste systemet konsekvent upprätthålla dessa gränser och hålla koll på dem för granskning och tvistlösning, utan att använda data för mer än vad som behövs för bearbetning och efterlevnad av reglerna.
används när du spelar på LuckyLouisCasino på din telefon eller i en app-webvy. Dessa tekniker hjälper webbplatsen att ladda korrekt, hålla din session säker och komma ihåg val du gör som språk och visningsinställningar. Förutom att hjälpa till att stoppa bedrägeri berättar dessa verktyg för oss vilka sidor och funktioner som fungerar bäst på mindre skärmar. Viss av denna spårning behövs för att tjänsten ska fungera, men du behöver inte göra det om du inte vill. Den används för marknadsföring och analys. Din enhet, din webbläsare och ibland våra cookiekontroller låter dig ändra många av dessa inställningar.
Cookies är små filer som din webbläsare placerar på din enhet. För att hålla upplevelsen stabil under spel och kontoåtgärder på mobil kan vi också använda lokal lagring, sessionslagring och andra liknande identifierare. Vi använder vanligtvis följande kategorier:
Vissa funktioner kanske inte fungerar lika bra och vissa sidor kanske inte kommer ihåg dina val mellan besök om du stänger av cookies som inte är nödvändiga för kärnspelandet och kontologgningen. Här är några sätt att hantera mobilcookies: För att blockera tredjepartscookies, radera lagrad data eller få dem att raderas automatiskt när webbläsaren stängs, gå till din webbläsares inställningar. Om du använder privat surfning-lägen raderar din enhet sessionsdata när du lämnar, så du kan behöva logga in igen. Om ett samtyckesverktyg visas kan du alltid använda samma kontroll för att ändra valfria kategorier. Obs för webbläsare i appar: Om du använder en social app eller meddelandeapp i webbläsare i appen för att komma åt LuckyLouis Casino kanske cookiekontrollerna inte fungerar på samma sätt som de gör i en fullständig webbläsare. Att komma åt webbplatsen via enhetens huvudwebbläsare ger dig den mest pålitliga datan.
Säkerhet för sessioner och konton: Vi kan använda sessionsidentifierare som bara varar en kort tid för att stoppa försök att ta över ditt konto, upptäcka konstigt inloggningsbeteende och minska mängden automatiserad trafik. Dessa identifierare är avsedda att hjälpa till att hålla personlig information säker, inte att visa den. Betalningar och finansieringskontroller på mobil: När du gör en insättning eller ett uttag kan vi använda signaler från din enhet och webbläsare för att se till att transaktionen går smidigt och stoppa bedrägeri. Som ett exempel kan vi kontrollera att en insättning på $100 kr kommer från en normal session och inte en misstänkt automatiserad sådan.
Viktigt: Om du blockerar alla cookies eller raderar webbplatsdata precis innan du bekräftar en transaktion kan utcheckningsprocessen stoppa och du kan behöva starta betalningssteget om. En del av enhetsdata vi kan samla in på mobil är typ av enhet, dess modell och dess operativsystemversion. Språket, tidszonen och typ och version av webbläsaren. Skärmupplösning och prestandasignaler relaterade till hur snabbt en sida laddas. Baserat på IP-adressen kan du få en ungefärlig uppfattning om var nätverket är beläget. Identifierare som webbläsaren använder för att stoppa bedrägeri och se till att sessionen förblir säker (om din enhet stöder dem). Vi använder denna information för att se till att tjänsten fungerar bra på alla telefoner och surfplattor, hitta och åtgärda buggar, stoppa bedrägeri och hjälpa till med säker leverans av kampanjer över alla enheter.
De flesta av gångerna är mobil platsanvändning begränsad till vad som behövs för att följa åtkomstregler och se till att tjänsten fungerar där du är. De flesta av gångerna använder vi din IP-adress för att få en ungefärlig uppfattning om var du är. När en enhet begär din exakta GPS-plats visar den dig en behörighetsfråga. Du kan säga nej utan att förlora möjligheten att surfa på webben eller spela spel normalt, såvida inte plats behövs av juridiska skäl i ditt område. Om plats används kan den användas för att: Bekräfta berättigande att komma åt vissa tjänster från din nuvarande region. När inloggningar kommer från platser du inte skulle förvänta dig, leta efter konstig kontoaktivitet. Om det är meningsfullt, stöd lokala inställningar som standardspråk. Du har full kontroll över din enhet: du kan ta bort platsbehörigheter när som helst via inställningsmenyn, rensa din webbläsares cache och ändra dina cookieinställningar när samtyckesverktyget är tillgängligt. Extra säkerhetskontroller kommer att göras på ditt konto för att hålla det säkert om du byter enheter mycket.
Vi samlar bara in den information vi behöver för att hantera ditt konto, hantera betalningar och följa lagen och stoppa bedrägeri. Namn, födelsedatum, adress, e-postadress, telefonnummer, inloggnings- och enhetsdata, IP/plats-signaler, betalningsinformation (maskerad om möjligt) och spelhistorik är några av de saker som vanligtvis ingår. Det hjälper oss att skapa och skydda ditt konto, hantera insättningar och uttag, begränsa och upprätthålla bonusvillkor, se till att du är den du säger att du är, stoppa bedrägeri och återkrav samt hjälpa kunder. Efter inloggning kan du använda Support för att begära åtkomst till din data eller ändringar.
Insättningar hanteras via säkra betalningskanaler, och alla konstiga beteenden övervakas noga. Vi säljer inte information om dig. Betalningsinformation ges endast till betalningsleverantörer och bedrägeriförebyggande partners som behöver den för att behandla din kr-insättning, se till att de äger betalningsmetoden och hantera återkravsrisker. Sätt in pengar med ett kredit- eller betalkort som är i ditt eget namn, dela inte din kort- eller plånboksinformation med någon, och om dina kontoinställningar tillåter det, aktivera tvåfaktorsautentisering (2FA).
För högre risk eller högre volymaktivitet kan vi be om: (1) Identitetsbevis (pass eller ID); (2) Adressbevis (elräkning eller bankbrev); (3) Bevis på äganderätt till betalningsmetod (foto av kort med mittersta siffror täckta eller e-plånboksskärmdump som visar ditt namn/e-post); och (4) Dokument om medlens källa. Använd det säkra uppladdningsområdet i ditt konto för att skicka filer. För snabbare utbetalningar, se till att informationen du ger stämmer överens med din profil. Om vi behöver det kan vi också kontrollera mot databaser över sanktioner, ålder och bedrägeri.
Absolut. Om du inte uppfyller omsättningskraven, om insats eller betalningsmetod inte är verifierad, det finns en återkravsrisk eller ditt uttagsbelopp överskrider de dagliga eller veckovisa gränserna kan ditt uttag hållas uppe. Sluta satsa, använd en enda betalningsmetod, verifiera ditt konto tidigt och håll din kontoinformation densamma för att undvika förseningar. Om en granskning behöver göras manuellt kommer vårt team att be om vissa dokument och meddela dig i ditt konto eller via e-post.
Du är ansvarig för att se till att online gambling är lagligt i Sverige och i ditt område. Vi låter inte personer från vissa länder komma åt, och om vi måste kan vi blockera registrering, spel, insättningar eller uttag. För att hålla din telefon säker, använd endast den officiella webbplatsen på en enhet du känner till och litar på, skapa ett starkt lösenord, gör inte betalningar på offentligt Wi-Fi och logga ut från ditt konto efter varje spel. Ändra ditt lösenord omedelbart och kontakta Support om du tror att någon annan har kommit åt ditt konto utan din tillåtelse. På detta sätt kan vi låsa kontot, kontrollera aktivitet och skydda ditt saldo.
Vi använder informationen du ger oss för att göra betalningar, hålla ditt saldo säkert och klara efterlevnadskontroller som är kopplade till vad du gör med ditt konto i _____. För insättningar kontrollerar vi betalningsmetoden och kan också kontrollera att pengarnas källa är verklig, så att kr kan läggas till säkert. Vi använder identitets- och betalningsinformation för att se till att du är ägaren av kontot, stoppa återkrav och skicka kr till rätt plats när du gör ett uttag. Ditt statliga ID, adressbevis och bevis på att du äger insättningsmetoden kan begäras om ditt konto behöver verifieras. Ett exempel på äganderättsbevis kan vara en bild av ditt kort med de mittersta siffrorna dolda eller en skärmdump av ditt e-plånbokskonto med ditt namn på det. Vi använder också enhets- och inloggningsinformation för att stoppa obehörig åtkomst, hitta duplicerade konton och se till att bonusregler och gränser följs. Vi säljer inte din personliga information. Vi delar endast den information som betalningsprocessorer, Know Your Customer (KYC)-leverantörer och bedrägeriförebyggande partners behöver för att behandla insättningar, uttag, kontroller av bonusberättigande och hålla ditt konto säkert.
Bonus
för första insättning
1000kr + 250 FS
